Казалось бы, что возможно несложнее, чем получение ответов на вопросы «кто?», «что?», «где?», «в то время, когда?», «как?» и «из-за чего?». Имея в запасе эти вопросы, мы можем, в принципе, собрать интересующую нас данные фактически на любую тему.
учёный и Канадский журналист Джон Саватски систематизировал знания о технологии интервью и природе вопросов. в течении многих лет Саватски совместно со коллегами и своими студентами собирал примеры «нехороших» и «хороших» интервью, разбирал, систематизировал и обобщал полученные эти.
Результаты этого усердного труда были представлены не только на бессчётных семинарах, прочтённых мастером интервью в различных государствах мира, но и вылились в свод правил, каковые возможно было бы назвать «Что такое прекрасно и что такое не хорошо в диалоге». Канадский ученый сформулировал три правила и составил список «семи смертных грехов» интервьюера.
По Джону Саватски, хорошие вопросы — это вопросы:
- Открытые.
- Нейтральные.
- Маленькие и несложные для понимания.
«Семь смертных грехов» по Джону Саватски:
- Утвердительное предложение вместо вопроса
- Два вопроса в одном
- Перегруженные
- выражения и Оценочные слова в вопросе
- Упреждающие вопросы либо догадки интервьюера в вопросе
- Преувеличения (гиперболизация)
- Вопросы, допускающие односложные ответы (да — нет)
Давайте присмотримся к «смертным грехам» Саватски.
1. Утвердительное предложение вместо вопроса
Формулировка говорит сама за себя — собеседнику не удалось сформулировать предложение в вопросительной форме. Отсутствие вопросительного символа превращает вопрос в утверждение. Примером таких «псевдовопросов» возможно перечисление фактов, цифр, обобщение данных либо краткое описание событий.
Сказав собственную тираду, вопрошатель умолкает в ожидании реакции собеседника. Сделав это, собеседник по сути дела передает бразды правления объекту интервью, что в таковой ситуации может прореагировать как угодно, к примеру репликой «Ну и?!», либо пространным размышлением, которое шутя возможно назвать «вариации на тему», либо скромным «Да, вы правы!».
Задающий таковой вопрос находится во власти собственного собеседника, и движение беседы сильно зависит от благожелательности и настроения объекта интервью. Для того чтобы рода вопросы относятся к одному из самых распространенных «смертных грехов» в интервью.
2. Два вопроса в одном
Задавать два либо три вопроса в одном — это все равно, что сделать пара выстрелов из двустволки подряд. Взяв целую «очередь» вопросов, респондент будет должен задуматься над тем, какие конкретно вопросы ему/ей были заданы, и на какой необходимо начать отвечать.
Замешательство объекта интервью может вызвать у собеседника заполнить паузу в беседе и задать еще один вопрос — и это в дополнение к уже заданным вопросам! Новый вопрос, быть может, станет спасительной соломинкой для объекта интервью, что, ухватившись за нее, начнет отвечать на данный, последний, и быть может, не самый успешный либо не самый острый во всей череде вопросов, так и не ответив на другие.
Вопросы-двустволки — настоящая находка для «бывалых» опрощеных в острых, конфронтационных интервью. Пара вопросов в одном разрешает им уклониться от неприятных и неудобных тем и отвечать на вопросы более безобидные и простые.
Из череды вопросов умелый объект интервью выберет тот, на что ему/ей легче ответить. Возвратиться позднее к темам, на каковые не раздалось ответа, сложно, особенно тогда, в то время, когда время интервью ограничено.
Noam Chomsky full length interview: Who rules the world now?
