С вступлением в силу закона от 27 декабря 2002 года №184-ФЗ «О техническом регулировании», сертификация для туристической деятельности носит необязательный темперамент, исходя из этого санкций и никаких штрафов за ее отсутствие не предусмотрено. Но туристические компании значительно чаще стараются взять сертификат на оказание туруслуг, дабы предъявить собственному клиенту еще одну документально оформленную дополнительную гарантию собственной качественной работы и заверить его в том, что услуги будут оказаны на соответствующем уровне.
На данный момент действуют аккредитованные органы по сертификации туруслуг в Москве, Санкт-Петербурге и во многих вторых регионах, республиканских, краевых и областных центрах субъектов РФ, в которых возможно взять сертификат.
Сертификация — форма осуществляемого органом по сертификации подтверждения соответствия объектов.
Госконтроль (надзор) за соблюдением требований технических регламентов осуществляется федеральными органами аккуратной власти, органами аккуратной власти субъектов РФ, подведомственными им национальными учреждениями, уполномоченными на проведение национального контроля (надзора) в правовом поле РФ.
Подтверждение соответствия товаров (работ, одолжений) осуществляется в целях удостоверения соответствия работ, одолжений либо иных объектов техническим регламентам, стандартам, условиям соглашений, содействия приобретателям в компетентном выборе продукции, работ, одолжений, увеличения конкурентоспособности работ, одолжений на русском и интернациональном рынках.
Нарушение требований технических регламентов влечет ответственность в правовом поле РФ, что отражено в статье 36 закона от 27 декабря 2002 года №184-ФЗ «О техническом регулировании».
достоверность и Необходимость оценки качества туристического продукта усиливаются по мере все большего вовлечения государств в интернациональный туристический рынок. Верховный уровень для того чтобы признания – сертификация, обеспечивающая, что продукт (услуга) отвечает определенным требованиям и имеет заданное уровень качества.
Сертификация– совокупность процедур и действий с целью подтверждения (при помощи соответствия либо символа соответствия) того, что продукт либо услуга соответствует определенным стандартам либо техническим условиям.
В зависимости от того, кто ее проводит, сертификация не редкость трех видов:
- Самосертификация — проводится самой организацией – изготовителем продукции либо одолжений;
- сертификация, осуществляемая потребителем;
- сертификация, осуществляемая третьей стороной – особой организацией, не зависимой от изготовителя и потребителя.
Громаднейшим доверием в интернациональной и отечественной практике пользуется сертификация, осуществляемая третьей стороной.
В сертификации отмечается смещение выговора от сертификации продукции к сертификации применяемых в организации совокупностей обеспечения качества. В последнем случае она может осуществляться по трем моделям, установленным МС — ИСО 9001-87, 9002-87, 9003-87 и соответствующими национальными стандартами — ГОСТ 40.9001 ГОСТ 40.9003. Русский организация может выбрать модель, сообразуясь с потребностями конкретных потребителей и рынка.
Сертификация совокупности качества туристической организации разрешает увеличить круг надежных партнеров, повысить собственную конкурентоспособность.
Сертификация в условиях рыночных взаимоотношений – признанный в мире метод свободного подтверждения (оценки) соответствия продукции, услуг и работ установленным требованиям.
Правила сертификации туруслуг основываются на единых Правилах услуг и сертификации работ в РФ, утвержденных Распоряжением Государственного стандарта РФ от 5 августа 1997 года №17 «О принятии и введение в воздействие правил сертификации». Эти правила используют при услуг и добровольной сертификации работ в РФ.
Порядок сертификации. Сертификация услуг и работ включает:
- подачу заявки на сертификацию;
- принятие и рассмотрение ответа по заявке;
- оценку услуг и соответствия работ установленным требованиям;
- принятие ответа о выдаче (отказе в выдаче) сертификата;
- выдачу сертификата;
- инспекционный контроль сертифицированных услуг и работ.
С целью проведения сертифицирования и получения сертификата заявитель направляет заявку на сертификацию в орган по сертификации, в соответствии с областью его аккредитации.
При сертификации турбизнеса таким органом будет являться Минэкономики РФ.
Орган по сертификации разглядывает заявку и не позднее одного месяца по окончании ее получения информирует заявителю ответ по заявке, содержащее главные условия сертификации.
Оценка услуг и соответствия работ установленным требованиям включает:
Как расширить продажи одолжений сертификации
