Моделирование бизнес-процессов — одно из самый динамично развивающихся направлений системного анализа. Но, не обращая внимания на то, что существует множество методик и инструментов моделирования бизнес — процессов, нет единых стандартов их качества.
Сахаров И. С.
Неспециализированная тенденция к возрастанию спроса на услуги консультантов в сфере ИТ обуславливается тем, что бизнес делается все более сложным, а условия его развития — неизвестными. Иначе, в разглядываемой области отмечается недостаток высококвалифицированных экспертов.
Положение усугубляется еще и тем, что подготовить для того чтобы эксперта в стенках учебного заведения нереально: кроме теоретических знаний нужен опыт участия в проектах, получаемый годами.
Применимость методики моделирования бизнес-процессов в каждом конкретном случае зависит, в первую очередь, от поставленных целей моделирования. Необходимо заметить, что обоснованный выбор инструментария и методики моделирования не единственное нужное условие получения качественной модели. Большая часть инструментальных средств типа CASE по большому счету не имеют в собственном составе системы, несущей ответственность за оценку качества модели.[2]
Ответственным моментом есть то, что не считая взятых моделей в ходе моделирования, нужно оценивать уровень качества самого процесса моделирования. В случае если моделирование БП является проектом , то уровень качества процесса моделирования оценивается по степени соответствия общепринятым стандартам управления проектами. [1]
Каким же образом возможно оценить работу по моделированию БП? Какие конкретно существуют критерии качества моделирования? Вопросы эти крайне важны и в первую очередь для клиентов моделирования.
Наша фирма уделяет параметрам качества особое внимание, перечислим главные:
- соответствие методики и соглашению в целом;
- соответствие нотациям инструментальной среды;
- непротиворечивость либо взаимоувязанность;
- понятность и ясность клиенту;
- полнота либо вариативность;
- достаточность для создания требований к совокупности.
Разглядим более детально любой их них.
Соответствие методики и соглашению в целом показывает, что модель обязана соответствовать архитекторе, приведенной в методике.
Соответствие нотациям инструментальной среды подразумевает синтаксическую и семантическую корректность.
Полнота БМ – это содержание не только текущих процессов, но и процессы, каковые подразумеваются (допустимые процессы).
Непротиворечивость – БМ должна быть согласована с другими объектами: документы, события, работники совокупности и тд.
Достаточность — БМ обязана быта иметь в собственном составе все нужные объекты для функционирования разрабатываемой либо внедряемой совокупности.
Ясность обязана снабжать понятность не только обладателям совокупности, но и её исполнителям.[3]
Методика оценки качества моделей БП разрешает:
- Оценить уровень качества моделей БП методом оценки степени соответствия приведенным параметрам.
- Строить вероятные варианты исполнения БП с учетом возможностей для их улучшения.
- Исключить из рассмотрения варианты с неудовлетворенным качеством при моделировании БП.
Каждая модель имеется только отражение отечественных знаний о настоящем ходе. Мы моделируем состояние процесса, другими словами обрисовываем последовательность преобразований и действий, которая реально происходит на объекте, а не знания о них субъектов на объекте.
Умелое описание бизнес-процессов — залог успешной автоматизации
