Материал компании FineConsulting /
В одном известном книжном издательстве лихорадит отдел маркетинга. Сотрудники изменяются с неимоверной частотой, каждый месяц изменяются замыслы работы, корректируется функционал сотрудников.
И такая обстановка длится уже полгода. Обстановка обычна для русских фирм новой формации.
Алексей Мишин, специально для ИА Клерк.Ру.
«Сотрудник отдела маркетинга». Достаточно респектабельная и востребованная профессия сейчас фактически на всех фирмах, независимо от вида деятельности и формы собственности.
Отделы маркетинга на русских фирмах начали появляться фактически сходу, по окончании вступления отечественного общества в рыночные отношения, но вот эффективность работы аналогичных отделов все еще далека от совершенства.
На данный момент существует очень много определения «маркетинг», написано не одна тысяча книг, монографий и статей на эту тему. Но, опуская всё величие определений маркетинга, исторически принято вычислять, что под понятием «маркетинг» понимается установление взаимоотношений между потребителями продукции (товаров, одолжений) и их производителями.
И многие, это определение истолковали по собственному.
Современный отдел маркетинга, это, в большинстве случаев, отдельное, либо, как на данный момент модно сказать, свободное ни от кого, подразделение, в котором трудится достаточное количество персонала (время от времени до 20 человек и более), выделяются деньги на его развитие, а сотрудники отдела чувствуют себя «белыми воротничками», свысока осматривая всех других сотрудников предприятия. Одновременно с этим, результатов работы этого подразделения никто не видит, более того, сотрудники вторых подразделений не смогут осознать, отчего же «отдел маркетинга лишь проедает отечественные деньги, не принося ничего вместо?».
К сожалению, такая практика очень распространена в русских фирмах независимо от вида деятельности, количества персонала и формы собственности.
Так отчего же не работает отдел маркетинга?
Одной из главных неприятностей неэффективной работы отдела маркетинга есть отсутствие четкого понимания назначения самого отдела. По окончании вступления русском экономики в рынок, главной задачей всех фирм стала задача увеличения прибыли предприятия.
Исходя из этого, по окончании того как показалось новомодное слово «маркетинг», функции добытчика денег для компаний поручили этому отделу. До сих пор нередка обстановка, в то время, когда на предприятии на вопрос «кто занимается у вас продажами» направляться ответ «отдел маркетинга».
В это же время, функции «добытчика» денег для компании обязан делать отдел продаж, что трудится «в связке» с отделом маркетинга. Передача функции продаж отделу маркетинга неминуемо ведет к тому, что остальные функции маркетинга как такового сводятся к нулю.
Отсутствие представления о задачах отдела маркетинга, отсутствие продуманной стратегии, еще один бич русских компаний. На данный момент, частенько деятельность компании напоминает броуновское перемещение – необдуманные, хаотичные.
В также время, маркетинг возможно действен лишь в том случае, если он планируется исходя из неспециализированных целей предприятия. «Имеется ли у вас маркетинговая стратегия?» — подобный вопрос сейчас многих фирм и руководителей предприятий попросту ставит в тупик. К громадному сожалению, еще нередка обстановка в то время, когда маркетинг употребляется только тогда, в то время, когда нужна «неотложная помощь» — к примеру срочная распродажа товара, экстренное введение скидок на продукцию, учитывая ее сезонность.
Что касается долговременных мероприятий в области маркетинга, то они еще уникальность для отечественных фирм.
По большому счету говоря, маркетинговая стратегия, которая строится на базе стратегических целей фирм, должна быть для предприятия неким остовом удержания и развития собственных позиций на рынке. На западе уже давно маркетинг планируется на 3, 5, в противном случае и 10 лет вперед, что говорит прежде всего о серьезности компании и ее рвении быть на рынке.
К сожалению, для русских фирм это большая редкость – мало кто сейчас еще планирует собственную деятельность больше чем на год, соответственно и маркетинговая стратегия не так нужна. Отсутствие четкой маркетинговой стратегии кроме этого может служить демотиватором для сотрудников всего отдела (подразделения) маркетинга. «шатания» и «Разброс» обычны для нынешних маркетологов русских фирм и компаний.
Кстати говоря, в случае если обратиться к сайтам по поиску работы, то вакансия «эксперт по маркетингу» — одна из востребованных и популярных на рынке.
Артем Монста. Современные инструменты маркетинга
