Затраты на рекламу — самая больной статья бюджета для финдиректора. На заседаниях начальник отдела маркетинга может часами говорить, как дорого обходится повышение имиджа и поддержание компании узнаваемости бренда.
А вот дать расчеты, каковые c громадной возможностью подтвердят эффективность рекламных затрат, способен далеко не все. Но как перевести красочный язык рекламы в сухие цифры?
Еще десять лет назад оптимизации маркетинговых затрат не уделяли внимания. Лозунг, показавшийся, возможно, еще во времена первых газет, — «Реклама — двигатель торговли!» — был достаточным обоснованием для соответствующих затрат.
Но активное развитие предпринимательства стало причиной тому, что управляющие и собственники исчерпали все вероятные методы минимизации затрат. Так, в большинстве западных компаний уже давно закончен реинжиниринг бизнес-процессов, оптимизированы затраты на персонал, организованы самые результативные совокупности товарооборота.
В нескончаемой погоне за дополнительной прибылью очередь дошла до сокращения «туманных» затрат на рекламу. Перед маркетологами многих организаций была поставлена нелегкая задача — оценить эффективность собственного департамента и обосновать затраты на его деятельность. Лимит доверия
В большинстве случаев, далекие от действительности приблизительные эти финдиректора не устраивают. Но многие маркетологи испытывают важные сложности с правильным подсчетом доходов от рекламы.
В целом все затраты в организации возможно измерить посредством модели возврата инвестиций (Return On Investment, ROI). Маркетинговые затраты не являются исключением, но все же их фактически ни при каких обстоятельствах не рассчитывают так. Этому имеется две главные обстоятельства.
Во-первых, реклама и все, что с ней связано, не воспринимается как «строгий» процесс, ее довольно часто воображают в большей мере как мастерство. Во-вторых, итог от маркетинговых акций весьма сложно измерить, и, говоря об их эффективности, обычно имеют в виду не суммовые, а качественные и количественные показатели.
К примеру, итог от рекламной кампании в большинстве случаев воображают в виде количества обращений, и выяснить, какой процент отозвавшихся совершил приобретение и какую прибыль так взяла компания, очень затруднительно. Но все-таки ROI предоставляет маркетологам эту возможность.
Второй вопрос, что многие эксперты не обладают методикой расчета возвращенных инвестиций.
Изучение, совершённое в 2006 году компаниями MarketingProfs LLC и Lenskold Group Inc. среди больших американских и европейских корпораций, продемонстрировало, что лишь 16 процентов менеджеров в состоянии подсчитать итог от вложений в маркетинг. Но кроме того таковой показатель покажется большим если сравнивать с 2005 годом, в то время, когда измерить ROI имели возможность только 8 процентов опрощеных.
Модель возврата инвестиций всегда используют около четверти опрошенных компаний. Эффективность данного подхода уже почувствовали на себе денежные эксперты этих организаций: около половины из них в принципе готовы опираться на планируемые результаты, полученные посредством ROI, а более трети экономистов всецело доверяют этим показателям.
В целом изучение распознало, что в отношении ROI позитивно настроены фактически все финансисты и маркетологи. И это не страно: компании остро нуждаются в будущем развитии, а реклама — это самый эффективный путь к росту.
Одновременно с этим модель возврата инвестиций разрешает вкладывать в маркетинговую деятельность как раз те суммы, каковые не только всецело возвратятся, но и принесут прибыль. Финансы для маркетолога
Домашний/персональный бюджет — финансы
