Телекоммуникационный оператор пугает клиентов собирателями долгов в рамках летней акции.
Новый дачный сезон в очередной раз заставляет задуматься о подключении Интернета за городом. В случае если сказать о Подмосковье, то на данный момент добраться со собственных шести соток до глобальной паутины особого труда не образовывает. Второй вопрос – уровень качества связи.
По мере роста скорости Интернета в городских условиях еще посильнее начинает злить неспешная работа браузера за пределами МКАД. Организовать беспроблемный Интернет за городом предлагают разные компании, давая слово Wi-Fi во всем доме и скорость на самом высоком уровне.
Но для дачников, каковые бывают на своем участке в выходные и в основном в летний период, вкладывать круглую сумму в подобную интернетизацию особого смысла нет.
Пару дней назад мне привлекла внимание акция одного телекоммуникационного оператора: за 1 тыс. рублей он обещает хорошей пакет – безлимитный тариф и модем с приемлемой «дачной» скоростью. Но позвонить этому оператору для выяснения подробностей меня вынудила отнюдь не привлекательная цена.
Спортивный интерес позвала уточняющая информация в описании акции: скидку в размере 45% оператор предоставляет при условии, что клиент будет оплачивать услуги доступа в сеть как минимум полгода. В другом случае нужно будет заплатить штраф – 800 рублей (это и имеется размер скидки на модем).
– А что делать, в случае если Интернет мне нужен на два-три месяца? – уточнил я в call-центре.
– Вы имеете возможность заблокировать подключение, но лишь на 6 месяцев, – ответила женщина.
– А что дальше? – задал вопрос я.
По окончании некоей паузы, которая потребовалась эксперту для выяснения нюансов, мне ответили:
– Необходимо будет хотя бы месяц продолжить пользоваться услугой, и позже опять сделать блокировку. Или уплатить штраф – 800 рублей.
– А что если не платить данный штраф вовсе?
– В этом случае задолженность передадут коллекторскому агентству, – гладко сказала сотрудница call-центра.
В данной истории интересными мне кажутся два события. Во-первых, само условие предоставления скидки вряд ли возможно назвать корректным. На мой взор, это прямое навязывание услуги – заплатите на 45% меньше за модем, но наряду с этим оплачивайте доступ в Интернет полгода обязательно.
В случае если какой-либо банк, например, в рамках акции опустит ставку по кредиту, но наряду с этим введет ограничения по досрочному погашению, данный факт, думаю, сходу привлечет внимание защитников прав потребителей. Но, как мы знаем, что добропорядочность одолжений в телекоммуникационном секторе, как и во многих вторых, у нас оценивается менее пристрастно, чем в банковском.
Второй момент еще более любопытен: при неуплаты штрафа в размере 800 рублей трудиться с пользователем всемирной сети начнет коллекторское агентство. Причем необходимо осознавать, что дотошно изучат правила подключения не все пользователи.
А вдруг учесть, что это «скидочное» предложение распространяется в виде красочного картонного пакета через розничные сети, то на подробные разъяснения клиентам вряд ли стоит рассчитывать. Иначе говоря о штрафных условиях акции многие клиенты смогут определить уже от собирателей долгов.
Сумма для коммерческого взыскания, как мне думается, очень мелка. Причем не вижу тут особых рычагов действия на клиента. Сломать человеку кредитную историю в этом случае вряд ли быть может, а доводить дело до суда – легко довольно глупо.
Возможно, найдутся люди, которых окажется убедить в разговоре по телефону: «Ну, обязан 800 рублей, значит, заплачу, цена вопроса копеечная». И в случае если подобным образом будут рассуждать хотя бы 30% «неплательщиков», коллекторам удастся хоть что-то получить.
Возможно предположить кроме этого, что никаким коллекторам оператор неуплаченные штрафы передавать в действительности не будет. Быть может, это легко страшилка, потому, что другие ответы на вопрос «что будет, в случае если я не заплачу штраф» звучали бы еще менее убедительно.
В целом же на телекоммуникационный сектор, по оценкам одного из наибольших коллекторских агентств, сейчас приходится 5% портфеля собирателей долгов. Наряду с этим работе с банковской задолженностью коллекторы уделяют 87% внимания, что в полной мере логично.
Что делать в случае если Ваш банковский долг реализовали коллекторам
