Создатель: Гaлинa Пaничкинa, кандидат экономических наук, доцент кафедры маркетинга Поволжской академии национальной работы имени П.А. Столыпина при Президенте РФ.
какое количество людей в собственной жизни вы прекрасно понимаете? Имеете возможность ли вы неизменно совершенно верно предугадать, что они думают, ощущают либо сделают в следующий момент? В большинстве случаев так прекрасно возможно знать лишь весьма немногих, самых родных людей.
Всех же остальных мы принимаем и понимаем с той либо другой степенью искажения. Совершенно верно так же, частично ошибочно, нас принимают и люди, на которых мы желаем произвести наилучшее чувство.
Работники кадровых работ с уверенностью надеются на собственные субъективные ощущения, гордо именуя это интуицией, богатым жизненным опытом, опытным чутьем. Такие неизвестные параметры, в большинстве случаев, приводят к неточностям в оценке кандидатов.
То, что люди именуют интуицией, чутьем, личным опытом, значительно чаще есть только личными стереотипами мышления и явлений и восприятия людей. Психологи утверждают, что любой человек видит мир через «собственные очки», другими словами больше либо меньше, но постоянно искажает настоящую реальность.
Изучения продемонстрировали, что каждый второй неверно оценивает род занятий в первый раз замеченного человека и не имеет возможности по памяти обрисовать его наружность. Каждый четвертый не имеет возможности отыскать в памяти глаз и цвет волос.
Каждый пятый не помнит рост. И лишь каждый десятый может обрисовать манеры и внешность нового привычного.
Так что же нам мешает прекрасно разбираться в людях? Ответ дает психология: мешают следующие изюминки восприятия человека человеком.
Стереотипность восприятия людей
Рвение сравнивать человека со сложившимся в сознании примером, идеалом. Встречают по одежке. Вот из-за чего так серьёзен имидж (образ, стиль) человека, манеры его речи и поведения.
Пример: люди с высоким лбом, лысые, в очках кажутся существенно умнее с волосами и без очков. Исходя из этого психологи рекомендуют для большей деловитости открывать лоб и носить очки с несложными стеклами.
Стойкость первого впечатления
Преувеличенное влияние первого впечатления о человеке на последующее отношение к нему. Люди делают выводы о нас по первому впечатлению, которое формируется в первую 60 секунд знакомства и в будущем мало изменяется.
Первое чувство может измениться существенно, лишь в случае если мы продолжаем интересоваться человеком и общаться с ним.
Из этого психотерапевтического закона вытекает узнаваемый закон бизнеса: у нас нет второй возможности произвести первое чувство. Иначе говоря в отечественном распоряжении лишь одна первая 60 секунд общения, дабы показать собственные лучшие качества и понравиться второму человеку.
Усредненность оценки
Рвение не подмечать многообразия личных различий, оценивать людей средним баллом: «обычный человек», «серенькая мышь», «так себе, ничего особого».
Установка либо предубеждения
Искажение объективной оценки человека под влиянием предварительной информации о нем. К примеру, хорошее либо неудачное резюме, заочная черта заблаговременно предопределят отношение к кандидату, которое тяжело поменять при личной встрече.
Психологи совершили таковой опыт: в трех различных аудиториях показывали одного и того же человека и просили присутствующих обрисовать его наружность. В первой аудитории о нем ничего не сообщили, а лишь внесли предложение обрисовать наружность.
Люди писали приблизительно следующее: «Глубоко посаженные глаза, узкий лоб, тяжелый подбородок и т. д.» Во второй аудитории его представили так: «Это выдающийся ученый. Обрисуйте, прошу вас, его наружность. «Пишут: «Целеустремленный взор, волевой подбородок, сократовский лоб…».
В третью аудиторию его привели в сопровождении милиционера и представили: «Это страшный рецидивист. Обрисуйте его наружность». Пишут: «Звериный взор, насупленные брови, топорный подбородок, вырожденный лоб…».
Никто из пишущих не усомнился в собственном впечатлении, которое всецело зависело от установки, предварительной информации о человеке.
Как осознавать людей лучше: 5 неточностей, каковые нам мешают.
