Туда не ходи – ходи сюда: обзор рынка услуг и правил работы курьерских служб

Принцип: «Отнеси в том направлении — принеси ко мне» лежит в базе всех дел, которыми мы занимаемся. В большинстве случаев, необходимость в этом появляется спонтанно, а реализовать ее нужно безотлагательно. Что делать?

Ответ несложен — озадачивать курьера. А где его забрать? А какое количество стоят его услуги?

А как сделать так, дабы он был неизменно под рукой, превосходно ориентировался в Москве, имел по возможности респектабельный вид, не исчезал вместе с бумагами и всегда был здоров? Эти характеристики — мечта любого из нас. И, говоря открыто, курьер, не обращая внимания на низкий статус профессии, есть очень серьёзной персоной в любом офисе.

ПОЧТА КУРЬЕРУ НЕ СОПЕРНИК

В Москве заботы по курьерской доставке берут на себя около полусотни столичных работ. Среди них как курьеры с мировым именем и интернационального значения, так и мало узнаваемые российские компании.
Самая популярная услуга курьера — это, само собой разумеется, доставка «от двери до двери» маленьких отправлений (письма, бандероли, посылки) неспециализированным весом до пяти килограмм и габаритами, каковые разрешают пере-
возить их публичным транспортом. Услуги по стремительной доставке — хорошая альтернатива почтовой доставке. Вам не нужно ходить со своим документом либо посылкой на почтовое отделение, находиться
в очереди, заполнять множество бланков, платить деньги и ожидать, в то время, когда почта выполнит ваш заказ. Курьер сам заберет у вас корреспонденцию и вручит адресату лично в руки. Самое приятное — сроки доставки совсем другие. Курьерские работы обещают выполнить заказ по городу в течение дня, максимум на следующий сутки, в очень срочных случаях — в течение двух часов с момента вашего звонка.

КУРЬЕРСКИЕ РАБОТЫ

Курьерские услуги показались у нас еще во второй половине 80-ых годов двадцатого века, в то время, когда собственный первое представительство в Москве открыл наибольший интернациональный оператор — германский DHL. За ним на российский рынок вышли американский UPS и голландский TNT. Сейчас столичный рынок курьерских одолжений возможно условно поделить на три сег
мента. Первый сегмент составляют зарубежные компании с международным значением и мировым именем (DHL, TNT, UPS, FedEx). Они занимают порядка 30 % рынка курьерской доставки.
Ко второму сегменту относятся громадные российские компании, такие как «Сити экспресс», Pony Express либо
«Зест-экспресс», предоставляющие услуги как по России, так и по ближнему зарубежью. Третий сегмент — десятки компаний, осуществляющих деятельность только в пределах города.

ЦЕНЫ и УСЛУГИ

Цены на курьерские услуги зависят от нескольких обстоятельств, основная из которых — принадлежность компании к тому либо иному сегменту: цены интернациональных операторов практически в два раза выше, чем у больших русских компаний, и втрое, чем у небольших русских компаний. Кроме этого цена услуги любой u1082 компании зависит от срочности доставки, веса и время от времени ценности груза.

К примеру, доставка не очень полезного отправления весом до 1 кг в городской черте в срок до пяти часов в «Сити экспрессе» обойдется вам в 440 рублей. А подобная услуга в компании мельче, к примеру, в «Курьер экспресс сервисе» — уже в 600
рублей. В DHL же, равно как в UPS и TNT, за такую стремительную и небольшую доставку по большому счету не возьмутся, а передача посылки на следующий сутки будет стоить клиенту от 700 рублей.

ПРЕДОТВРАЩЁН — ВООРУЖЕН

В большинстве случаев, заказы на доставку принимаются с 09.30 до 18.00. Наряду с этим, если вы сделали заявку по окончании 15.00, курьерские работы не гарантируют доставку корреспонденции в тот же сутки.

В большинстве случаев в этом случае ваш пакет доставят утром следующего дня. В случае если при выполнении заказа курьер должен делать дополнительные функции либо работы, не касающиеся конкретно курьерских обязанностей, к примеру, послать письма по почте, либо с проводниками поездов, либо наклеить этикетки, либо приобрести
Что-либо для клиента, оформить документы от лица клиента, сдать документы в налоговую администрацию и т. п., то цена заказа возрастает в 1,5-2 раза. В нерабочее время, по праздничным дням и выходным ставка за доставку кроме этого оплачивается по двойному тарифу.
В целом же услуги доставки по Москве курьерские работы разделяют так. Сверхсрочной считается доставка за 2 часа с момента поступления заказа, срочной — за 4 часа.

Дешевле обойдется получение адресатом посылки в течении 24 часов. Тем более что для россиян, вызывающих курьера, в большинстве случаев,
значение имеет не низкая цена, а уровень качества услуги — сохранность грузов, точность и скорость доставки. Это неудивительно: клиентами таких компаний по большей части являются не частные лица, а компании.

Служба доставки. Мое дело. Серия-100


Похожие заметки:

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: