«Спасти заложника. Как руководить чувствами, оказывать влияние на людей и разрешать конфликты. Практические рекомендации от умелого переговорщика», Джордж Колризер, издательство «Манн, Иванов и Фербер».
От офисного рабства медлено переходим к офисному террору, в частности захвату заложников. Ну, ясно, мы все заложники событий, глав, корпоративных правил и кредитующих банков. Создатель книги Джордж Колризер – милицейский профессиональный переговорщик и психолог с разнообразные террористами на предмет освобождения заложников.
Переложив собственный опыт на повседневную судьбу, он готов поделиться секретами освобождения из плена, а также выстроенного для себя собственноручно.
«Моя цель – поделиться опытом, купленным в переговорах с захватчиками заложников, дабы его возможно было применить в житейских обстановках. «Быть в заложниках» — это значит ощущать себя загнанным в ловушку, чувствовать собственный беспомощность и бессилие. Эта книга направлена прежде всего начальникам, но она возможно нужна и в разных повседневных обстановках.
В течение всей жизни, трудясь с людьми, рабочими организациями и группами, я сталкивался с теми, кто выяснялся в заложниках у окружающих, у ситуации а также у собственных чувств. Никто не приставлял им к виску пистолет, но они вели себя как настоящие пленники.
Практически, сами того не подмечая и не осознавая собственных возможностей, эти люди психологически становились заложниками. Я встречал и других людей, каковые легко имели возможность появляться пленниками окружающих либо событий, но сумели избежать этого.
Сравнение с заложником разрешает обрисовать и осознать поведение людей в разных обстановках, а знакомство с работой переговорщика оказывает помощь избежать попадания в ловушки, каковые расставляет нам жизнь», – пишет создатель во введении к книге.
В целом, это книга и о налаживании взаимоотношений, и об управлении конфликтами, о грамотном ведении переговоров. Создатель рекомендует осуществлять контроль эмоции, среди них и пребывав наедине с собой: ну, да, окружающий мир сам по себе время от времени малоприятен – не разрешим же мы портить себе вследствие этого утреннее настроение.
Ну, и напоследок: по версии издания Forbes «Спасти заложника» переведена на 11 языков и входит в пятерку лучших произведений, посвященных переговорам.
Arma 3 Тушино [Уничтожить град,спасти заложника]
