ОАО Акционерный коммерческий банк Росбанк (Москва) с июня 2010 года внедрил совокупность дистанционного обслуживания Телефонный банк, сказала пресс-служба банка.
На данный момент совокупность разрешает клиентам банка в режиме самообслуживания круглосуточно приобретать по телефону данные по своим квитанциям (текущим квитанциям, вкладам, кредитам) и картам. Кроме предоставления информационных одолжений (информация об остатке по счету и/либо карте, информация о последних операциях по счету и/либо карте, информация о кредите, о вкладе) совокупность разрешает: заблокировать и/либо разблокировать банковские карты, заблокированные ранее в совокупности Телефонный банк, заказать с доставкой по email выписку по счету и отчет по транзакциях по банковской карте и т.п.
Подключиться к совокупности Телефонный банк возможно при личном визите в любое из отделений Росбанка. Клиентам Росбанка для подключения к совокупности Телефонный банк нужно обратиться в тот филиал, где у клиента открыт счет.
Для применения совокупности достаточно позвонить, как с мобильного, так и со стационарного (домашнего либо рабочего) телефонов, поддерживающих функцию тонового комплекта, по следующим номерам: (495) 789-8877 (Москва), 8 (800) 200-5434 (регионы). Для обеспечения защиты тайных данных для доступа к услугам совокупности Телефонный банк клиенту обязательно при каждом обращении к совокупности необходимо пройти предусмотренную в совокупности процедуру авторизации.
Получение информации в совокупности Телефонный банк осуществляется в режиме диалога между системой и клиентом с применением структурированного голосового меню. Следуя голосовым командам нужно выбрать интересующий пункт меню, надавив на клавишу с соответствующей цифрой (либо знаком * # ) на телефонном аппарате.
ОАО Акционерный коммерческий банк Росбанк зарегистрировано в первой половине 90-ых годов двадцатого века (лицензия № 2272). Уставный капитал банка образовывает 7 464 614 660 рублей. Акционеры: Интеррос – 38,95%, несколько Societe Generale – 50%.
Источник: Соб.инф.
Инструкция по настройке совокупности «Интернет-Клиент-банк» АО БАНК «СНГБ»
