«Переговоры. Полный курс», Гэвин Кеннеди, издательство «Альпина Паблишер»
Не забывайте фильм «Мама не горюй»? В том месте был превосходный храбрец Артур в исполнении Гоши Куценко. Хороший переговорщик, о котором местные гопники слагали легенды.
В то время, когда в 1990-х их колхозный рынок захватили кавказцы, братва послала к ним на переговоры Артура: «Он сказал с ними, сказал, сказал. Двое дней сказал… И они ушли окончательно».
По всей видимости, что-то подобное и имел в виду создатель, определяя цели собственной книги – научить переговорам практически как боевому мастерству. А ведь в его интерпретации, это книга вправду чем-то напоминает учебник по ведению военных действий, организации войсковой операции.
Разведка, подготовка, тактические маневры, стратегия. А цель одна – уложить соперника наповал.
Итак, первый этап – подготовка к переговорам, включающая моделирование. Наряду с этим тут рассматриваются сходу пара моделей, складывающихся из различного числа ступеней. Дальше – конкретно «торг лицом к лицу».
И в конце разбор обычных неточностей. Чисто снаружи – самая простая, самая обыкновенная книженция по теме. Но это не совсем так. В предисловии сам создатель сетует на обилие пособий для переговорщиков.
Прочтя кое-какие из них, с какими-то он дал согласие, а над иными посмеялся. В итоге решил сделать некоторый обзор-разбор обычных рекомендаций экспертов по переговорам, проанализировать имеющиеся модели, приправить собственными и наглядно указать читателю: какие конкретно пути верные, а какие конкретно – тупиковые: «Я – не библиофил, а практикующий наставник и переговорщик.
Единственное, что меня интересует,- это работы, разрешающие совершенствовать навыки ведения переговоров. Занимаясь углубленным изучением литературы по этому вопросу, я в этом случае поставил перед собой единственную цель – отыскать источник фальшивых представлений, каковые приводят к дорогостоящим неточностям в работе неопытных переговорщиков.
Отказаться от неверных способов ведения переговоров не менее важно, чем обучиться применять действенные приемы.
Результативность работы любого переговорщика постоянно зависит о ого, не начнет ли он незаметно и неосознанно «сползать» в строну ошибочных методов и приёмов. В то время, когда вы понимаете чего направляться избегать, но не имеете четкого представления о том, как это следует сделать, то имеете возможность повторить судьбу зайца, попавшего в свет автомобильных фар»…
Кстати, последнее сравнение с зайцем сходу ассоциируется с цитатой из упомянутого выше фильма про хомячков. Так что просматривайте книгу и вероятно также сможете разводить любых хомячков на раз-два.
Борис Блохин – Переговоры. Полный курс. [Аудиокнига]
