Дабы сказать четко, коротко и логично, сначала необходимо готовиться. Для этого вы имеете возможность применять качестве канвы модель РКПП либо методику STAR.
1. Модель РКПП Дабы сохранить здравомыслие и находчивость фактически в любой ситуации, в то время, когда нет времени на подготовку, а необходимо дать ответ либо выразить собственный вывод, мы рекомендуем применять модель РКПП
- Р: Резюме (Summary) — дайте краткую, в одно предложение, чёрта собственной точки зрения либо собственного ответа.
- К: Конкретизация (Elaboration) — уточните собственный обобщение посредством аргументов, данных, параметров, пояснений либо иных доводов в его помощь.
- П: Пример (Example) — создайте образ либо придумайте увлекательную историю, дабы вызвать эмоциональный отклик и запечатлеть у собеседника ваш ответ в памяти. Чем она более конкретная и подробная, тем лучше.
- П: Пересказ (Restatement) — перескажите собственный ответ одним предложением.
Приведем пример, дабы проиллюстрировать предложенную структуру.
Представьте, что на собеседовании вам неожиданно задали таковой вопрос: «Как вы вычисляете, в случае если мы примем вас на эту должность, какой будет ваш первостепенный вклад в работу?» Вот как вы имеете возможность действенно ответить на него, применяя для этого модель РКПП.
Резюме: «Из того, что вы ранее поведали, я предполагаю, что первостепенным моим вкладом будет управление проектами».
Конкретизация: «Вам, если судить по описанию должности, будет нужен мой опыт в нескольких сферах, что я купила на прошлых должностях. Но, как я осознаю, на данный момент самая громадная ваша головная боль — это превышения бюджетов, проволочки с поставщиками, распри и затягивание сроков между работниками.
Как раз этим я и занималась последние семь лет — осуществляла контроль работу группы из 12 системных аналитиков, проекты которой продолжались от 6 до 12 месяцев, руководила внутренней складской совокупностью, которая снабжала всю страну (включая заказы и инвентаризацию), а позже руководила консультационными проектами с компанией Brasco, выручка которых составляла от 5 до 10 миллионов долларов».
Пример: «К примеру, мне запомнился один проект Brasco: мы снабжали клиентам переезд из Нью-Йорка в Техас: 7 800 человек искали офис, заказывали мебель у трех различных производителей. Мы совладали с этим на двое суток раньше — и на 18 000 долларов дешевле.
Данный клиент обращался к нам позже еще два раза для переезда вторых собственных подразделений».
Пересказ: «Так, пологаю, что мой опыт управления проектами, разрешающий обеспечить их соответствие и своевременность бюджету, идеально понадобиться вам в моей новой должности в вашей организации».
2. Методика STAR (либо СЗДР) Эта методика похожа на обрисованную выше модель, но прием STAR больше походит в таких обстановках, в то время, когда вам нужно поведать историю либо подтвердить собственные прошлые успехи в яркой и запоминающейся форме.
Методика STAR (СЗДР) прекрасно трудится для ответов на такие типы вопросов, как «Обрисуйте самая интересную обстановку либо сложный момент…» либо «Приведите пример, в то время, когда вы…». В таких случаях вы имеете возможность выстроить собственный повествование по следующей действенной схеме:
Универсальный ответ на любой вопрос
