Манипуляции с применением НЛП-техник в далеком прошлом стали привычными — на протяжении переговоров эти приёмы применяют менеджеры по продажам, начальники, банковские эксперты по работе с клиентами. Многие считают, что лишь так возможно добиться нужного результата, взять итог.
Так ли это в действительности? Чем нехороша манипуляция, и имеется ли альтернатива?
Кроме того самый умелый и опытный эксперт либо начальник есть живым человеком, у которого имеется эмоции. Как раз исходя из этого мы довольно часто сталкиваемся с тем, что серьёзные для нас события, новости либо происшествия смогут целиком и полностью завладеть отечественным сознанием, совсем лишив способности мыслить и действовать эффективно.
В базе развития эмоционального интеллекта лежит умение самостоятельно и оперативно регулировать собственное состояние. Это разрешает вовремя реагировать на копящиеся чувства, избегая тем самым срывов либо же, наоборот, результата интеллектуального отупения.
Вместе с тем принятие и понимание психотерапевтического нюанса собственной личности разрешают избежать результата пульверизации внимания, без напряжения, с лёгкостью сосредотачиваться на текущих задачах.
Играться либо сотрудничать? Эксперты разных областей ставят выговоры в развитии эмоционального интеллекта по-различному. К примеру, специфика работы в банковской среде весьма неоднородна, широка. Самый яркой отличительной чертой её есть ведение и общение переговоров в условиях агрессии, недоброжелательности, недоверия и подозрительности. «Необходимые для применения» ухмылки, в большинстве случаев, лишь усугубляют обстановку.
Обстоятельство несложна: мы интуитивно ощущаем эмоциональное состояние вторых людей, и в то время, когда перед нами выясняется раздражённый, вымотанный, озлобленный человек, его ухмылка лишь додаёт нам подозрительности. Сотрудникам банка, со своей стороны, очень непросто вести себя душевно и открыто с теми, от кого сильно зависят их зарплаты, равно как и с теми, кто, в большинстве случаев, не через чур дружелюбно расположен.
В итоге палка о двух финишах: с одной стороны клиенты, каковые опасаются, что их обманут, разведут, с другой — сотрудники банка, каковые вынуждены вести себя как театральные актёры, в случае если желают соответствовать показателям эффективности. Обе стороны опасаются друг друга, не смотря на то, что по факту их сотрудничество более чем легко взаимовыгодно.
Общеизвестно, что работников банковской среды деятельно обучают манипуляциям. Но мир изменился, и сейчас элементарные техники манипулятивного действия известны кроме того школьникам, а у взрослых вызывают лишь раздражение, наталкивают на мысли о неуважении со стороны применяющего их собеседника.
По сути, человек, что сталкивается с манипуляцией, светло ощущает, что его принимают за идиота.
Как раз исходя из этого сейчас, в то время, когда век манипуляций делается прошлым, громаднейшую эффективность получает открытое уважительное межличностное общение. Вместо того, дабы пробовать руководить человеком, отталкиваясь от его очевидных страхов, возможно успокоить его.
Но дабы так относиться к вторым людям, необходимо в первую очередь организовать уважительное отношение к себе самим. Для этого принципиально важно осознать и принять эмоциональную природу собственной личности, обучась взаимодействовать и сотрудничать с данной собственной стороной.
Таковой «переворот» машинально ведет к формированию эмпатии по отношению к окружающим, как следствие, к умению ответить на невысказанные вслух сомнения и вопросы.
Уступка на ранней стадии переговоров, польза либо вред? Твёрдые переговоры
