В «Народный рейтинг» портала Банки.ру поступают жалобы на уровень качества банковских карт. Люди жалуются, что карточки скоро портятся (ломается пластик, стираются надписи и т. п.), вследствие этого появляются трудности при их применении.
Представители банков и производителей пластика считают, что в порче довольно часто виноваты сами держатели, каковые не могут аккуратно обращаться с картами.
Если судить по «Народному рейтингу», жалобы на уровень качества карт поступают от клиентов Райффайзенбанка, МТС-Банка, «Авангарда», «Русского Стандарта», ТКС Банка и последовательности вторых. Неприятности у клиентов схожие: стерлись надписи на карте (номер, имя и фамилия), повредился пластик без видимых обстоятельств, отслоилось верхнее покрытие, не срабатывает магнитная полоса.
Карты ветхие лягут, как веер «Пластиковые карты банка — это легко песня, — пишет клиент Райффайзенбанка Maureen. — Через месяц стерлись надписи на карте! Продавцы не смогут идентифицировать цифры в номере и Ф. И. О. Через некое время карта надломилась легко у меня в руках Без всяческого применения силы».
«Пользуюсь пластиковой карте Visa Platinum Travel Card всего один месяц, а у карты начал отслаиваться верхний слой, — информировал ранее держатель карты Райффайзенбанка andreymoney. — Уровень качества пластика определенно не соответствует ни пакету Premium Direct, ни любому второму пакету». Эта жалоба поразила представителя управления качества обслуживания Райффайзенбанка Никиту Пелевина, что оставил в «Народном рейтинге» официальный ответ кредитной организации по этому предлогу.
«Ранее в банк не поступали замечания клиентов довольно стремительного износа пластика карт, исходя из этого, быть может, отслаивание связано с изюминками эксплуатации конкретной карты, — комментирует Пелевин. — Ваше замечание было зафиксировано и в обязательном порядке будет учтено при поступления схожих обращений от вторых клиентов. Быть может, отслаивание связано с изюминками эксплуатации конкретной карты.
При жажде карта возможно перевыпущена. В соответствии с тарифам по пакетам одолжений рабочая группа за перевыпуск удержана не будет. В любом случае разрешите принести извинения за это досадное неудобство».
Но подобные претензии к Райффайзенбанку, в соответствии с «Народному рейтингу», поступали и раньше. «Ломаются карточки банка уже второй раз за два года. Если судить по вторым карточкам, каковые я ношу в том же портмоне, уровень качества пластика, закупленного как раз банком «Райффайзен», ужасное, — возмущался пользователь WWWolfy. — До этого карточка нормально прослужила пять лет.
В позапрошлом году я ее планово перевыпустил. В негодность она пришла менее чем за год: сломалась горизонталь на магнитной полосе и горизонталь в районе пробитых букв. Другими словами карточка разваливается на три полосы».
WWWolfy утверждал, что никакие претензии к качеству пластика менеджер банка не принял и послал карточку на платный перевыпуск. «Сделав вывод, что это временная неприятность и, быть может, она случилась по моей вине, я оплатил перевыпуск и сделал вывод, что это легко недоразумение, — продолжает WWWolfy. — За год я для верности поменял портмоне, но каково же было мое удивление, в то время, когда карточка начала рассыпаться опять! Наряду с этим карточки вторых банков и скидочные — в порядке!»
Обзор КРАПЛЁНОЙ Колоды KEEPER (Красные). Где Приобрести Краплёные Игральные Карты? ФОКУСЫ ОТ МОРЯКА
