Часто бывает так, что работа за компьютером сопровождается различными мультимедийными задачами, будь то просмотр фильмов, прослушивание музыки или участие в видеоконференциях. Но что делать, если вдруг звук перестал выходить из динамиков или он кажется вам необычно искажённым? В данной статье мы подготовили для вас простое руководство по проверке систем звука на вашем компьютере.
Прежде всего, важно понять, что проверка звука – это не просто техническая процедура, но и шанс убедиться в том, что все компоненты вашей аудиосистемы функционируют корректно. Это может казаться сложным для тех, кто не очень хорошо разбирается в компьютерной технике, но на самом деле, выполнить базовую проверку звука под силу каждому.
В этом руководстве мы расскажем о самых распространённых причинах возникновения проблем со звуком и предложим пошаговые инструкции, как проверить и устранить основные неполадки. Мы уверены, что после прочтения вы с лёгкостью справитесь с этой задачей!
Содержание статьи:
- Проверка аудио на компьютере: Как это сделать?
- Проверьте подключение аудиоустройств
- Проверьте звуковые настройки операционной системы
- Убедитесь в наличии драйверов аудиоустройств
- Проверьте настройки звука в приложениях и проигрывателях
- Попробуйте другие аудиофайлы или источники звука
- Вопрос-ответ:
Проверка аудио на компьютере: Как это сделать?
Проверьте подключение аудиоустройств
-
Проверка подключения наушников или колонок: Убедитесь, что наушники или колонки правильно подключены к компьютеру. Для большинства компьютеров требуется подключение к разъему на передней или задней панели, обозначенному символом наушников или звуковыми волнами. Проверьте, что разъем плотно вставлен и не шатается.
-
Проверка USB-аудиоустройств: Если вы используете USB-аудиоустройства, такие как USB-наушники или динамики, убедитесь, что они подключены к рабочему USB-порту. Попробуйте переподключить устройство к другому порту, чтобы исключить неисправность порта.
-
Проверка Bluetooth-аудиоустройств: Для Bluetooth-наушников или колонок убедитесь, что они заряжены и находятся в режиме сопряжения. Проверьте настройки Bluetooth на вашем компьютере и убедитесь, что устройство подключено и функционирует как звуковой выход.
Проверьте кабели и разъемы
-
Осмотрите все аудиокабели на предмет видимых повреждений. Если кабель поврежден, это может привести к плохому качеству звука или его отсутствию.
-
Убедитесь, что кабели не перекручены и не сильно согнуты, что может привести к внутреннему повреждению.
-
Проверьте, нет ли грязи, пыли или окисления на металлических частях разъемов. Используйте сухую чистую ткань для их очистки.
Убедитесь, что устройства включены
-
Проверьте, включены ли наушники или колонки, если для их работы требуется питание. Это может быть отдельный выключатель или регулятор громкости с функцией включения.
-
Для USB-устройств убедитесь, что компьютер их обнаружил и установил необходимые драйверы, что обычно сопровождается звуковым сигналом или уведомлением.
После выполнения этих шагов, вы должны иметь более четкое представление о состоянии вашего аудиоустройства и его подключения к компьютеру
Проверьте подключение аудиоустройств
-
Проверьте кабели и разъемы
Первым шагом в проверке аудиосистемы является визуальный осмотр всех кабелей и разъемов. Удостоверьтесь, что кабели не повреждены и надежно подключены к соответствующим портам как на компьютере, так и на аудиоустройстве. Обратите внимание на следующие моменты:
- Проверьте наличие видимых повреждений на кабеле, таких как переломы, сильные изгибы или разрывы изоляции.
- Убедитесь, что разъемы полностью и правильно вставлены в порты. Иногда плохой контакт может быть причиной отсутствия звука.
- Если используется аналоговый разъем (например, "мини-джек"), проверьте, нет ли окисления на контактной группе.
- При наличии нескольких выходов и входов попробуйте подключить кабель к другому порту.
Убедитесь, что устройства включены
Другой важный аспект – это проверка электропитания аудиоустройств. Если вы используете внешние колонки или усилитель, проверьте, включены ли они в сеть и правильно ли работает их питание:
Следуя этим простым рекомендациям, вы сможете исключить базовые проблемы с подключением и питанием аудиоустройств, что часто является ключом к восстановлению качественного звука на вашем компьютере.
Проверьте кабели и разъемы
Осмотрите кабели. Начните с визуального осмотра всех аудио кабелей. Ищите видимые повреждения, такие как перегибы, разрывы или оголенные провода. Также проверьте, нет ли на кабелях следов износа, которые могут быть причиной плохого контакта.
Проверьте разъемы. Уделите внимание состоянию разъемов. Они должны быть чистыми и не содержать посторонних предметов. Используйте сухую зубную щетку или ватную палочку для удаления пыли и грязи из разъемов. Проверьте, не расшатаны ли они, так как это может привести к плохому контакту.
Подключение кабелей. Убедитесь, что кабели надежно и правильно подключены. Некоторые аудио кабели могут иметь разные стандарты (например, TRS и TRRS), и их неправильное подключение может привести к отсутствию звука или его искажениям. Если вы не уверены в типе кабеля, консультируйтесь с документацией к вашему аудиоустройству.
Тестирование с другим кабелем. Если после всех проверок проблема со звуком не устранена, попробуйте использовать другой аудио кабель. Это поможет исключить возможность дефекта кабеля.
Следуя этим простым шагам, вы сможете исключить одну из наиболее распространенных причин проблем со звуком на вашем компьютере и обеспечить качественное звуковое сопровождение любой вашей активности.
Убедитесь, что устройства включены
-
Проверьте питание аудиосистемы. Если вы используете внешние колонки или усилитель, убедитесь, что они подключены к источнику питания и включены. Это может быть выполнено путём проверки индикаторов питания на устройстве или попытки увеличить громкость для вызова звукового сигнала (если таковой предусмотрен).
-
Проверьте включение наушников. В случае использования наушников убедитесь, что они также включены, особенно если это беспроводные наушники с собственным источником питания. Проверьте уровень заряда и при необходимости зарядите их.
-
Перезагрузите аудиоустройства. Иногда проблему с звуком можно устранить путем простой перезагрузки устройств. Это может сбросить любые временные ошибки или сбои в программном обеспечении устройств.
-
Проверка наличия аудиовизуализации. Если на вашем компьютере или на аудиоустройстве есть индикаторы, отображающие активность звука (например, светодиоды, отображающие уровень громкости или текущую активность), убедитесь, что они показывают активность при воспроизведении аудио на компьютере.
После того как вы проверили, что все аудиоустройства включены и функционируют, вы можете перейти к дальнейшим шагам по устранению проблем с звуком, если он всё ещё отсутствует. Это руководство поможет вам сделать первые шаги на пути к восстановлению звука на вашем компьютере.
Проверьте звуковые настройки операционной системы
Одним из ключевых аспектов настройки аудиосистемы компьютера является корректная регулировка звуковых настроек в операционной системе. Это руководство поможет вам убедиться, что громкость и баланс настроены правильно, что является важной частью проверки звука на вашем устройстве.
Регулировка громкости и баланса
Для начала откройте панель управления звуком на вашем компьютере. Это можно сделать, нажав на иконку динамика в системном трее или через панель управления в разделе "Звук". Здесь вы увидите различные аудиовыходы, доступные на вашем устройстве.
Громкость: Убедитесь, что общая громкость системы не установлена на минимальное значение или не отключена совсем. Перемещение ползунка громкости вверх увеличит общую громкость звука. Это первый шаг в руководстве по проверке звука, который поможет исключить простую причину отсутствия звука.
Баланс: Также важно проверить баланс звука между левым и правым каналами. Настройка должна быть сбалансированной, если только вы специально не хотите изменить это для каких-то специфических целей. Настройки баланса обычно находятся в том же окне, что и громкость.
Выбор активного аудиовыхода
В современных операционных системах может быть несколько аудиовыходов, например, встроенные динамики компьютера, аудиоинтерфейс USB или даже цифровые аудиовыходы. Убедитесь, что активный аудиовыход – это тот, через который вы хотите воспроизводить звук.
Для выбора аудиовыхода, щелкните правой кнопкой мыши по иконке динамика в системном трее и выберите "Устройства воспроизведения". В открывшемся списке выберите нужное устройство и нажмите "Установить по умолчанию". Этот шаг в руководстве по проверке звука поможет исключить возможные недоразумения связанные с выбором неправильного аудиовыхода.
Проверка и настройка звуковых параметров вашей операционной системы – это основа для обеспечения качественного аудиосопровождения на вашем компьютере. Следуя этому простому руководству, вы можете легко проверить и скорректировать основные аспекты звука на вашем устройстве.
Регулировка громкости и баланса
Чтобы качественно настроить звук на вашем компьютере, важно правильно регулировать громкость и баланс. Это руководство поможет вам оптимизировать эти параметры для достижения наилучшего звучания.
Регулировка громкости – это первый шаг в настройке аудиосистемы. Громкость влияет на общий уровень звука, который выдает ваш компьютер. Баланс же отвечает за распределение звука между левым и правым аудиоканалами, что особенно важно для пользователей со стереосистемами.
Ниже представлена таблица, которая поможет вам понять основные элементы управления звуком в операционных системах Windows и macOS.
| Операция | Windows | macOS |
|---|---|---|
| Доступ к настройкам громкости | Кликните правой кнопкой мыши на иконке динамика в системном трее и выберите "Открыть микшер громкости". | Выберите "Системные настройки", затем "Звук", и перейдите на вкладку "Выход". |
| Регулировка громкости | Используйте ползунок для установки желаемого уровня громкости. | Используйте ползунок для установки желаемого уровня громкости. |
| Регулировка баланса | В разделе "Выход" найдите ползунок баланса и отрегулируйте его, перемещая влево или вправо. |
Правильная регулировка громкости и баланса позволит вам наслаждаться чистым и сбалансированным звуком при прослушивании музыки, просмотре фильмов или во время игр. Не забывайте, что слишком высокая громкость может привести к искажению звука и даже к повреждению аудиосистемы. Всегда стремитесь к умеренным настройкам для достижения наилучшего результата.
Следуя этим простым инструкциям, вы сможете без труда настроить звук на своем компьютере, улучшив общее качество аудио в вашем домашнем или рабочем пространстве.
Выбор активного аудиовыхода
Первым делом откройте панель управления звуком на вашем компьютере. В Windows это можно сделать, кликнув правой кнопкой мыши по иконке громкости в системном трее и выбрав пункт «Звуки». В открывшемся окне перейдите на вкладку «Воспроизведение». Здесь будут перечислены все доступные аудиовыходы, такие как динамики, наушники или цифровой выход.
Внимательно просмотрите список и выберите устройство, через которое вы хотите воспроизводить звук. Обычно это маркируется как "Динамики" или "Наушники", в зависимости от того, что в данный момент подключено к вашему компьютеру. После выбора нужного устройства кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Установить по умолчанию». Это действие направит все аудиосигналы на выбранное устройство.
Также рекомендуется проверить, не отключено ли устройство. В списке оно может быть помечено как «Не подключено» или «Отключено». Если это так, кликните правой кнопкой мыши по устройству и выберите пункт «Включить».
После настройки активного аудиовыхода не забудьте проверить звук. Для этого можно воспользоваться тестовыми функциями, которые часто предоставляются в том же окне настроек звука. Кликните по выбранному устройству и нажмите кнопку «Тест», чтобы прослушать звуковой сигнал. Если вы слышите тестовый звук, значит, аудиовыход настроен правильно и готов к использованию.
Убедитесь в наличии драйверов аудиоустройств
- Проверка драйверов через диспетчер устройств
Для начала необходимо открыть диспетчер устройств на вашем ПК. Это можно сделать через поиск в меню "Пуск", введя "Диспетчер устройств". В открывшемся окне следует найти раздел "Звуковые, видео и игровые устройства". Кликните на него, чтобы раскрыть список аудиоустройств.
Выберите устройство, для которого требуется проверка, кликните правой кнопкой мыши и выберите "Свойства". В открывшемся окне перейдите на вкладку "Драйвер" и узнайте информацию о версии драйвера. Если кнопка "Обновить драйвер" активна, рекомендуется кликнуть по ней и следовать инструкциям для обновления.
- Обновление драйверов через сайт производителя
Если диспетчер устройств не предложил новых версий драйверов или вы хотите быть уверены в установке самой последней версии, посетите официальный сайт производителя вашего аудиоустройства. Обычно на сайте можно найти раздел поддержки или загрузки, где доступны драйверы для различных моделей и операционных систем.
Скачайте соответствующий драйвер, удостоверившись, что он предназначен для вашей модели устройства и версии операционной системы. Запустите загруженный файл и следуйте инструкциям установки. После обновления драйверов рекомендуется перезагрузить компьютер для применения изменений.
Регулярное обновление драйверов – ключ к стабильной и качественной работе аудиосистемы вашего компьютера. Следуя этому простому руководству, вы сможете устранить многие распространенные проблемы с проверкой звука на вашем устройстве.
Обновление драйверов через диспетчер устройств
Одним из наиболее эффективных способов устранения проблем с звуком на вашем компьютере является обновление драйверов аудиоустройств. Это руководство поможет вам выполнить проверку и обновление драйверов через диспетчер устройств Windows, что может значительно улучшить качество звука.
- Открытие диспетчера устройств
- Нажмите правой кнопкой мыши на значок «Этот компьютер» или «Мой компьютер» на рабочем столе и выберите «Управление».
- В открывшемся окне выберите «Диспетчер устройств», расположенный в левой части экрана.
- Нахождение аудиоустройств
- В списке устройств найдите раздел «Звуковые, видео и игровые устройства».
- Разверните этот раздел, кликнув на стрелочку рядом с ним.
- Проверка драйверов аудиоустройства
- Выберите ваше аудиоустройство, кликнув по нему один раз.
- Кликните правой кнопкой мыши по выбранному устройству и выберите «Свойства».
- Перейдите на вкладку «Драйвер» в открывшемся окне.
- Здесь вы можете увидеть всю информацию о драйвере, включая версию и дату установки.
- Обновление драйвера
- В окне свойств драйвера нажмите кнопку «Обновить драйвер…».
- Выберите опцию «Автоматический поиск обновленных драйверов».
- Система начнет поиск доступных обновлений и автоматически установит их.
- После завершения установки возможно потребуется перезагрузить компьютер.
- Проверка результатов
- После перезагрузки компьютера проверьте качество звука.
- Если проблемы с звуком остались, повторите процедуру или обратитесь к другим методам диагностики и устранения неполадок.
Следуя этому руководству, вы сможете не только улучшить работу аудиосистемы, но и убедиться в актуальности всех драйверов на вашем компьютере.
Проверка наличия обновлений на сайте производителя
Прежде всего, убедитесь, что вы знаете точную модель вашего аудиоустройства и версию операционной системы. Эти данные необходимы для того, чтобы точно определить, какие драйверы вам нужны.
- Определение модели аудиоустройства
Вы можете найти эту информацию в диспетчере устройств Windows. Откройте диспетчер устройств, разверните раздел "Звуковые, видео и игровые устройства" и запишите точное название устройства, указанное в списке.
- Посещение официального сайта производителя
Ввести в поисковую систему название производителя и перейти на официальный сайт. Обычно, на сайте есть раздел поддержки или загрузки ("Support" или "Downloads"), где размещаются драйверы.
- Поиск драйверов
В разделе загрузки введите модель вашего устройства в поисковую строку и выберите операционную систему, которую вы используете. Это поможет сузить круг поиска и ускорить процесс нахождения нужного файла.
- Скачивание и установка драйвера
После того как нужный драйвер будет найден, скачайте файл и следуйте инструкциям по установке. Обычно это стандартный мастер установки, который проведет вас через все шаги.
- Перезагрузка компьютера
После установки драйверов рекомендуется перезагрузить компьютер, чтобы новые настройки вступили в силу.
Проверка и обновление драйверов на сайте производителя — это важный шаг в устранении проблем со звуком и обеспечении стабильной работы аудиосистемы компьютера. Это руководство поможет вам обеспечить, что ваше аудиоустройство функционирует с максимальной эффективностью.
Проверьте настройки звука в приложениях и проигрывателях
Проверьте громкость в приложении
Каждое мультимедийное приложение, будь то проигрыватель музыки или видео, обычно имеет собственные настройки громкости, которые могут быть независимо настроены. Эти настройки могут быть отрегулированы таким образом, что даже при максимальной громкости системы, звук в приложении может быть почти на минимальном уровне или полностью отключен.
Для проверки и корректировки громкости откройте приложение, в котором возникли проблемы со звуком, и найдите в нем панель управления звуком. Это может быть символ динамика или слайдер громкости. Убедитесь, что слайдер установлен на достаточном уровне и что звук включен (не стоит на муте).
Убедитесь в выборе правильного аудиовыхода
Важно: После внесения изменений в настройки звука, всегда проверяйте их эффективность, запуская звуковой файл или видео в приложении. Так вы сможете удостовериться, что звук воспроизводится корректно и на нужном устройстве.
Проверьте громкость в приложении
Одной из частых причин отсутствия звука на компьютере является неправильная настройка громкости в конкретных приложениях. В данном руководстве мы рассмотрим, как провести проверку звука в различных программах, чтобы убедиться, что проблема не связана с настройками внутри приложений.
-
Откройте приложение, в котором проблемы с звуком. Это может быть любая программа, от мультимедийных плееров до видеоконференций.
-
Поиск настроек звука. Обычно они находятся в разделе "Настройки", "Параметры" или "Инструменты". В зависимости от приложения этот раздел может называться по-разному.
-
Проверьте уровень громкости. Убедитесь, что ползунок громкости установлен на достаточно высоком уровне и не находится в положении "Выключено" или "Без звука".
-
Сохраните изменения. Если вы внесли какие-либо изменения в настройки звука, не забудьте сохранить их, прежде чем закрыть окно настроек.
После того как вы прошли данные шаги, попробуйте воспроизвести звук в приложении снова. Если проблема сохраняется, возможно, она связана с другими настройками компьютера или необходимостью обновления драйверов.
Убедитесь в выборе правильного аудиовыхода
- Определите доступные аудиовыходы
Перед тем как выбрать аудиовыход, необходимо знать, какие варианты доступны на вашем компьютере. В большинстве случаев это могут быть встроенные динамики, аудиоразъем на передней или задней панели корпуса, USB-аудиоустройства, Bluetooth-гарнитуры или даже HDMI-подключение к телевизору или монитору.
- Проверьте настройки звука в операционной системе
Для выбора активного аудиовыхода перейдите в настройки звука вашей операционной системы. В Windows это можно сделать через "Панель управления" > "Звук". Здесь будут перечислены все доступные устройства. Убедитесь, что желаемое устройство установлено как устройство по умолчанию.
- Протестируйте аудиовыход
После выбора аудиовыхода, проведите тест, чтобы проверить, работает ли он корректно. Настройки звука часто включают функцию тестирования, которая позволяет воспроизвести звуковой сигнал на выбранном устройстве. Это поможет вам не только проверить работоспособность устройства, но и оценить качество звука.
- Проверьте подключения
Если звук по-прежнему не воспроизводится, убедитесь, что все кабели подключены правильно и не повреждены. Это касается как внешних устройств, так и подключений внутри компьютера, если вы используете стационарный ПК.
- Обратите внимание на драйверы
Проверьте, установлены ли актуальные драйверы для вашего аудиоустройства. Устаревшие или неправильно установленные драйверы могут вызывать проблемы с аудиовоспроизведением.
Следуя этому руководству, вы сможете не только выбрать правильный аудиовыход, но и устранить возможные проблемы с воспроизведением звука на вашем компьютере. Правильная настройка аудиовыхода обеспечивает комфортную работу с мультимедийными приложениями и играми, повышая общее удобство использования компьютера.
Попробуйте другие аудиофайлы или источники звука
Одним из важных шагов в руководстве по проверке работоспособности звука на вашем компьютере является тестирование различных аудиофайлов или источников звука. Это поможет определить, связана ли проблема с звуком с конкретным файлом или программой.
Чтобы начать, попробуйте воспроизвести различные аудиофайлы, предпочтительно те, которые хранятся в разных форматах (например, MP3, WAV или FLAC). Это позволит вам проверить, не вызывает ли трудности специфичный для определённого формата декодер.
Если при воспроизведении одних файлов звук присутствует, а другие не проигрываются, возможно, проблема кроется в повреждении файлов или их несовместимости с вашим аудиопроигрывателем. В таком случае рекомендуется попробовать открыть те же файлы в другом проигрывателе.
Также рекомендуется проверить воспроизведение звука через разные программы и приложения. Например, если звук не воспроизводится через ваш стандартный медиаплеер, попробуйте использовать альтернативные программы, такие как VLC или Foobar2000. Это поможет исключить программные неполадки.
Кроме того, стоит проверить, как ведут себя онлайн-источники звука, такие как YouTube или стриминговые сервисы музыки. Если звук отсутствует только при использовании онлайн-сервисов, возможно, проблема связана с интернет-соединением или настройками браузера.
Проверка различных аудиофайлов и источников звука — это важный шаг, который поможет вам устранить проблемы с звуком на вашем компьютере и обеспечить комфортное использование мультимедийных возможностей вашего устройства.
Проверка наличия звука в разных файлах
Иногда проблемы со звуком на компьютере могут быть связаны не с аппаратными или программными настройками, а с самими аудиофайлами. В данном руководстве мы рассмотрим, как провести проверку звука в разных файлах, чтобы убедиться, что проблема не кроется в определённых типах файлов или их повреждении.
Первым шагом является выбор разнообразных аудиофайлов для тестирования. Идеально, если у вас под рукой окажутся файлы с различными форматами (например, MP3, WAV, FLAC) и разным качеством записи. Это позволит вам проверить, поддерживает ли ваше устройство воспроизведение всех этих форматов и нет ли проблем с конкретными файлами.
Для начала проиграйте каждый файл через стандартное аудиоприложение на вашем компьютере. Обратите внимание на то, происходит ли воспроизведение каждого файла корректно. Если какие-то файлы не воспроизводятся, это может указывать на их повреждение или несовместимость с вашим аудиопрограммным обеспечением.
В случае проблем с определёнными файлами попробуйте открыть их в других аудиопроигрывателях. Некоторые программы более гибкие к форматам и могут воспроизводить файлы, с которыми не справляется стандартное приложение. Если и это не помогает, возможно, файлы повреждены или закодированы с ошибками. В таком случае рекомендуется попытаться восстановить их или заменить на копии хорошего качества.
Помимо проверки наличия звука в различных файлах, полезно обратить внимание и на качество звучания каждого файла. Если звук искажён или слишком тихий, это может быть связано как с настройками звука на вашем компьютере, так и с самим файлом. Регулируя уровень громкости и настройки эквалайзера, вы сможете определить, в чём причина плохого качества звука.
Завершая, проверка звука в различных файлах – это важная процедура для диагностики и устранения проблем с аудио на вашем компьютере. Этот метод позволяет не только проверить исправность аппаратного и программного обеспечения, но и убедиться в качестве самих аудиофайлов.
Переключение между аудиовыходами и источниками
Первое, что вам нужно сделать, это определиться с текущими подключенными аудиовыходами. На большинстве современных компьютеров имеются различные аудиовыходы, такие как аналоговый 3.5 мм джек, USB-аудиоустройства, HDMI-выходы для передачи звука на телевизор или монитор с динамиками, а также беспроводные технологии, например, Bluetooth.
Для переключения между аудиовыходами на Windows, вам нужно открыть Панель управления, перейти в раздел Звук. Здесь будут перечислены все подключенные аудиоустройства. Вы можете выбрать нужное устройство, щелкнуть по нему правой кнопкой мыши и установить как устройство по умолчанию. Это изменение применится ко всем приложениям, которые используют системные настройки звука.
Не забывайте также о возможности переключения звуковых источников непосредственно в приложениях. Например, многие медиаплееры и приложения для видеоконференций позволяют выбирать аудиоустройство внутри настроек приложения. Это может быть полезно, если вы хотите, чтобы звук звонка или музыки воспроизводился через другое устройство, не меняя общих системных настроек.
Вопрос-ответ:
Что делать, если после всех проверок звук на компьютере так и не появился?
Если после выполнения всех рекомендаций из статьи звук так и не восстановился, вам следует проверить несколько дополнительных вещей. Во-первых, убедитесь, что проблема не связана с аппаратными неполадками, проверив исправность динамиков или наушников на другом устройстве. Во-вторых, возможно, требуется обновление или переустановка драйверов звуковой карты. Это можно сделать через Диспетчер устройств в Windows. Если проблема остаётся, рекомендуем обратиться в сервисный центр, так как причиной может быть поломка самой звуковой карты или других компонентов компьютера.
Как убедиться, что проблема с звуком не связана с настройками операционной системы?
Чтобы исключить проблемы с настройками операционной системы, следует проверить несколько ключевых параметров. Во-первых, проверьте, не выключен ли звук в системе и находится ли ползунок громкости на достаточном уровне. Это можно сделать, кликнув правой кнопкой мыши на иконку звука в системном трее и выбрав "Открыть микшер громкости". Во-вторых, проверьте в настройках звука, выбрано ли правильное устройство для воспроизведения. Это можно сделать в разделе "Звук" в панели управления, где можно также провести тестирование звука, нажав на кнопку "Тест". Если эти настройки корректны, но звук всё еще отсутствует, проблема может быть глубже, например, в драйверах или аппаратной части.