Инструкция по делегированию

Наталья ЛЕБЕДЕВА,
кандидат физико-математических наук,
учитель специализации «Управление персоналом»
программы MBA (МИРБИС), старший партнер компании KPG

Мы продолжаем разговор о базисных компетенциях успешного начальника. В прошлой статье мы разглядели инструменты, разрешающие действенно ставить задачи и цели сотрудникам. Но это лишь часть успеха. Потом эти задачи необходимо передать, «поручить» конкретному исполнителю.

Здесь-то и смогут появиться сложности.

Задачи, каковые входят в перечень «должностных руководств», в большинстве случаев, особенного сопротивления не вызывают. Термин «делегирование» относится, первым делом, к новым задачам, каковые переносятся из сферы ответственности начальника в сферу ответственности подчиненного.

Их мы и разглядим.

Для чего делегировать задачи

Компетентность начальника во многом определяется его свойством делегировать. Делегировать — это значит развивать собственных подчиненных, поручать им более непростые и серьёзные задачи, раскрывать их личностный потенциал.

Для делегирования нужна доверие и смелость, поскольку спокойнее и менее рискованно сделать привычную задачу самому, чем учить и исправлять неточности.

Делегирует начальник либо нет — грубо говоря его личное дело. Но начальники, каковые опасаются делегировать, обречены солидную часть работы делать «ЗА» собственных подчиненных, неизменно сетуя на то, что поручить-то непростую задачу «некому».

Данный барьер делегирования со стороны начальника весьма характерен для нашей страны, поскольку у нас делается начальником тот, кто лучше всех «реализовывал продукт», «изучил рынок» и пр., а не лучше всех руководил людьми. Став начальником, человек продаёт «» и «изучить» лучше всех, забывая о том, что сейчас его задача в другом: не реализовывать «за» собственных сотрудников, а сделать так, дабы они это делали лучше него.

Решить такую задачу без делегирования нереально. Делегирование требует времени и сил. Но итог того стоит! Отыщем в памяти анекдот: «Идет человек по лесу, видит: дровосек пилит огромное бревно.

Старательно пилит, целый в поту, но получается что-то не хорошо, медлительно и криво. Присмотрелся человек, а выпивала-то затупилась. Подходит он к дровосеку и рекомендует: «Пилу заточи, легче отправится!» А тот в ответ: «Некогда точить, пилить нужно!» Так и для начальника: делегирование — это его инструмент, его оружие, его «заточенная выпивала».

Принцип успешного делегирования

Делегирование свидетельствует передачу полномочий и задач лицу, которое принимает на себя ответственность за их исполнение. Ответственность является обязательством делать имеющиеся задачи и нести ответственность за их удовлетворительное ответ.

Полномочия являются ограниченное право применять ресурсы организации и направлять упрочнения некоторых ее работников на исполнение определенных задач.
Разглядим, что происходит в ходе делегирования. Начальнику необходимо передать полномочия и ответственность (причем и то и другое), а подчиненный обязан принять полномочия и ответственность (также и то и другое).

Что обожает больше передавать начальник? Ответственность! А что обожает больше принимать подчиненный? Полномочия! Перед нами конфликт заинтересованностей. Отечественная задача при делегировании — снизить риск происхождения конфликта, руководить конфликтом, разрешить его с хорошим результатом, другими словами передать полномочия и ответственность, взяв сотрудника, мотивированного на решение поставленной задачи.

Этапы процесса

Как делегировать верно — Управление по делегированию


Похожие заметки:

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: