Поиск альтернативы для твёрдой вертикальной корпоративной иерархии всегда был навязчивой идеей теоретиков менеджмента. Сейчас одним из актуальных и обсуждаемых управленческих концептов на Западе стала так называемая холакратия (holacracy) — попытка обучиться строить горизонтальные распределенные самонастраивающиеся структуры.
В конце 2013 года о переходе на холакратию как фундаментальный принцип управления компанией заявил наибольший обувной онлайн-ритейлер мира Zappos — компания с оборотом практически в $2,5 млрд. Полторы тысячи ее работников стали трудиться в условиях отсутствия и безначалия управленческой иерархии: она заменена эластичной совокупностью равноправных самоуправляющихся «кругов». «Дарвин писал: выживают не самые сильные и не самые стремительные, а те, кто лучше адаптируется к трансформациям внешней среды», — так обосновал собственный ответ основатель Zappos Тони Шей на ноябрьской конференции сотрудников компании.
Стоит подметить, что Zappos с момента основания во второй половине 90-ых годов двадцатого века славится собственной необыкновенной корпоративной культурой, благодаря которой уже много лет входит в перечень лучших работодателей Америки издания Fortune (в 2014 году компания заняла в нем 38-ю строке). «Пунктик» Тони Шея — забота о сотрудниках и борьба с избыточной корпоративной бюрократией. Именно это, уверены кое-какие специалисты, разрешило ему перевоплотить собственный онлайн-магазин в весьма динамично развивающийся многомиллиардный бизнес. (Amazon приобрела Zappos в 2009 году за $1,2 млрд, покинув Тони Шея во главе компании.) Так что храбрый управленческий опыт — в полной мере в духе основателя компании.
Идеей холакратии Тони Шей увлекся по окончании встречи с автором этого концепта — Брайаном Робертсоном, обладателем консалтинговой компании HolacracyOne. Термин «холакратия» происходит от греческого слова «холос», обозначая что-то целое, являющееся частью более большого целого.
Холакратия заменяет вертикальную иерархию горизонтальной, с более равномерным распределением руководства и ответственности в виде «кругов», любой из которых включает сотрудников, трудящихся над одним проектом в самых различных ролях. В рамках Zappos таких кругов было создано около четырехсот.
Глава компании при переходе на холакратию теряет часть управленческой власти — но, как утверждают приверженцы концепции, все не так легко. «Один из основных принципов холакратии — персональная ответственность за собственную работу, и это не означает, что в компании не будет фаворитов, — говорит Джон Банч, один из консультантов, помогающих Zappos с внедрением новой совокупности. — Неизменно имеется люди, каковые трудятся в чуть ответственности и большем масштабе понимания, чем другие сотрудники. Холакратия оказывает помощь каждому сотруднику в каждой роли стать мало фаворитом, предпринимателем».
Поднимитесь в круг В каком-то смысле представление о холакратии как управленческой совокупности, основанной на полном безначалии, не совсем правильно. Роль главных сотрудников, каковые расставляют приоритеты и осуществляют контроль ресурсы, в организации сохраняется (лишь сейчас их именуют «лидирующими звеньями»).
Должности как таковые холакратия не запрещает, упор на том факте, что роль каждого сотрудника в ходе деятельности — кроме того в пределах одного рабочего дня — может изменяться в зависимости от проектов и задач. Соответственно, клеить к нему некоторый формальный ярлык с обозначением его статуса в организации либо приписывать к какому-то департаменту или отделу — не нужно.
Как растолковывает Брайан Робертсон, холакратия пробует сделать из классической компании-монархии распределенную структуру наподобие современного города, где любой человек преследует собственные интересы, но помогает неспециализированной цели.
Как изнутри выглядит компания, существующая по правилам холакратии?
Слинг-шарф LoveCarry — Горизонтальное положение \
