Что делать, если банкомат съел банковскую карту или не выдал деньги

Специалисты поведали, куда звонить для возврата банковской карты.

Со сбоями в работе банкомата может столкнуться любой

Банковскую карту возможно отыскать в кошельке любого украинца. И, как свидетельствуют результаты изучения компании GfK, 90% обладателей карт, взяв заработную плат либо пенсию, идут к банкомату снимать “наличку“.

Об этом информирует Сейчас.

Банкомат может изъять карту “намерено“, в случае если ее обладатель ввел неверный пин-код от трех до пяти раз подряд, карту в аппарате по окончании окончания операции либо же у банка имеется подозрение, что карту похитили. Кроме этого банкомат может “проглотить“ карту из-за неожиданного отключения электроэнергии, неправильного обслуживания банкомата либо на аппарате мошенниками установлено особое устройство кардридер, которая крадёт данные с карты.

Время от времени банкоматы показывают, по какой причине карту “съели“. К примеру, на мониторе может покажется сообщение: Card is retained (карта изъята) либо особые коды. 04 – изъятие просто так, 41 – карта была утеряна либо 43 – карта была похищена.

Прежде всего возможно попытаться надавить кнопку “отмена“ на банкомате. В случае если это не окажет помощь, стоит позвонить в колл-центра банка либо в компанию, которая обслуживает банкоматы.

Номер телефона должен быть размещен на самом банкомате.

В таковой ситуации карту “высвободят“ от банкомата на протяжении инкассации. В случае если банкомат находится неподалеку от отделения банка, стоит обратиться конкретно в банк.

Быть может, сотрудник может ускорить процесс “возвращения“.

По окончании того, как банк “зажевал“ карту, следующий клиент может им воспользоваться без каких-либо вреда и проблем для “съеденной“ карты. Исходя из этого находиться около банкомата , пока карта не возвратится, ненужно. Но и уходить перед тем, как позвонили в банк, не следует.

На протяжении беседы с оператором необходимо уточнить, в то время, когда и где возможно вернуть какие документы и карту необходимо принести с собой (вероятнее – паспорт и ИНН).

На сайте одного из больших украинских банков говорится о том, что “съеденную“ карту возможно безвозмездно вернуть в любом отделении банка в тот же сутки. Другие банки взимают оплаты за восстановление карты.

Что делать, в случае если банкомат не выдал деньги

В случае если банкомат не выдал средства, но наряду с этим они списались со счета, необходимо прежде всего позвонить в банк и обрисовать обстановку. Такая обстановка может появиться как из-за технического сбоя, так и из-за неприятностей со связью, электроснабжением.

Зависимо от банка деньги смогут вернуть на счет в течение 24 часов либо же по окончании расследования. Оператор колл-центра банка обязан ответить, в то время, когда будет рассмотрено обращение.

В случае если банк не имеет возможности выяснить, вправду клиент не взял средства, подтвердить эти слова может лишь инкассация. В случае если окажется, что в банкомате средств больше, чем должно быть (с учетом списанных, но не выданных средств), деньги должны вернуть клиенту банка.

Юрист Александр Плохотник рекомендует обратиться в банк с письменным обращением, но, многие денежные структуры принимают обращения и по телефону.

Ранее передавалось о том, как украинские банки обманывают собственных вкладчиков.

Что делать, в случае если банкомат Сберегательного банка забрал карту и обратно её не отдаёт


Похожие заметки:

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: