Российские банки в ожидании бума розницы озадачились развитием и техническим перевооружением филиальной сети
Как вычисляют опрошенные Импэксбанка» Валерий Кардашов сообщил RBC daily, что это достаточно скромная оценка – количество клиентов будет еще больше за счет активного развития банками всех ритейловых их удешевления и услуг благодаря острой конкуренции: в 2004 году Россию ожидает настоящий бум банковской розницы. В качестве обстоятельства столь бурного роста спроса на банковские продукты специалисты именуют рост благосостояния населения. «Зарплаты увеличились, что разрешает все большему количеству людей обращаться, к примеру, за банковскими кредитами, – сообщил RBC daily специалист Центра развития Дмитрий Лепетиков. – Кредитование населения начинается достаточно стремительными темпами и опережает развитие кредитования юрлиц.
на данный момент в общем кредитном портфеле русских банков 10% составляют кредиты, выданные населению. Не смотря на то, что уже давно их удельный вес составлял 5-6%». Банки, столкнувшиеся с падением эффективности кредитования большого бизнеса, вынуждены искать другие методы дохода, и в данной связи интерес населения им именно пришелся кстати. «Розничный банковский рынок до сих пор не был охвачен, – сообщил RBC daily специалист Центра краткосрочного прогнозирования и макроэкономического анализа Михаил Хромов. – Развитие банковской розницы само по себе есть трудоемким процессом, требующим привлечения громадного количества сотрудников.
Не обращая внимания на то что кредиты населению выдаются под больший процент, чем фирмам, чтобы достигнуть такой же доходности, как от одного большого кредита, нужно израсходовать значительно больше сил, понести дополнительные издержки».
Понижение эффективности работы с большим бизнесом все же вынудило банки обратить внимание на население и пойти на дополнительные издержки с целью развития розничной сети. Во многом их к этому подтолкнула обстановка, имевшая место в прошедшем сезоне в некоторых банках, в конторах которых образовывались очереди из клиентов. «Возможно заявить, что банки не ожидали для того чтобы спроса на услуги от населения.
Кое-какие банки, каковые имели сеть отделений, при настройке «пропускная свойство/сервис» в большинстве собственном выбрали сервис и не уделяли внимания организации бизнес-процессов», – сообщил RBC daily глава управления по обслуживанию физических лиц «на данный момент» Александр Колошенко. Согласно точки зрения Михаила Хромова, кое-какие банки озаботились развитием филиальной сети еще в прошедшем сезоне.
В частности, это приобретение РОСБАНКом филиальной сети банка «1 О.В.К.», и пока не завершившаяся интеграция «Автобанк-Никойла» и «на данный момент». «Эта интеграция говорит не только о попытке выхода на региональный рынок, но и о том, что банк собирается развивать филиальную сеть», – говорит Михаил Хромов.
В свете надвигающегося бума банковской розницы специалисты уверены в том, что самая эффективной для банков была бы стратегия развития разных автоматизированных финансовых супермаркетов и офисов, требующих предельного числа сотрудников и небольших затрат. «Процедура выдачи разных потребительских кредитов максимально стандартизирована и не требует глубокого общения с клиентом, – вычисляет Дмитрий Лепетиков. – Исходя из этого, в случае если мы исходим из предпосылки, что русский экономика будет продолжать расти и благосостояние населения – возрастать, то самая оптимальной стратегией было бы создание как раз автоматизированных контор, а не простых затратных филиалов, каковые требуют громадных затрат не только на их открытие, но и на поддержание жизнедеятельности». Последовательность банков уже оценили преимущества автоматизированных контор.
В частности, в «Альфа-Банке» RBC daily сказали, что банк собирается неспешно всецело отказаться от простых контор, перейдя на формат обслуживания «Альфа-экспресс». «Импэксбанк», как сказал RBC daily Валерий Кардашов, также собирается деятельно развивать сеть денежных минимаркетов (выносных допофисов), каковые по большей части ориентированы на «места массового обслуживания клиентов» к примеру, в торговых комплексах, розничных сетях, сервисных точках. «На данный момент хорошие подвижки нормативных документов ЦБ (имеются в виду технические требования к открытию мини-контор – RBC daily) таковы, что банкам делается выгодно развивать сеть менее затратных мини-контор, каковые находятся в местах массового обслуживания клиентов», – говорит он.
В случае если два-три года назад банки размещали собственные филиалы, не уделяя громадного внимания скоплению клиентов в этом месте, то на данный момент, согласно точки зрения специалистов, обстановка кардинально изменилась. «На данный момент банки деятельно разрабатывают и продвигают партнерские программы, где действенно открывают мини-конторы а также отделения», — говорит Валерий Кардашов. В следствии, в торговых комплексах, розничных сетях оказывается в один момент пара банков, каковые уже готовы размещаться рядом между собой.
В текущем году бурное развитие банковской розницы, согласно точки зрения г-на Кардашова, приведет к росту борьбы, что вынудит банки как предлагать новые продукты, так и придумывать новые маркетинговые стратегии. В качестве предполагаемой новинки этого года в области маркетинговых стратегий Валерий Кардашов именует появление отдельных розничных су-брендов, продвигающих разные направления розничных одолжений, а в качестве новых продуктов — привлекательных для клиента кредитных схем, напримерсхем «беспроцентных» кредитов. «Цена для клиента в этом случае не возрастает», – отметил господин Кардашов.
Но, у российских банков осталось не довольно много времени на разработку новых и техническое перевооружение маркетинговых стратегий. В прошедшем сезоне последовательность зарубежных банков заявили о собственном интересе к розничному бизнесу в Российской Федерации.
В частности, такие замыслы озвучил Societe Generale и другие банки. Действительно, согласно точки зрения специалистов, замыслы до тех пор пока остаются замыслами: зарубежные банки не весьма интересуются русским клиентом, в большинстве собственном имеющим низкий доход.
Это позволяет русским банкам совершить техническое перевооружение и встретить приход зарубежных банков на российский розничный рынок во всеоружии.
Отдел экономики
RBC daily
Стань специалистом
Бухгалтерские программы
Рейтинг публикаций
Цены Нативная реклама Связаться
Мнения
Клерк (0) Facebook Вконтакте
Добавить
- Цитировать
- Ссылка на фрагмент
Люди которым это нравится
Закрыть
Семинары по теме «Бухгалтерские программы»
31 января — 02 февраля
ГИИС Электронный бюджет. Система отчётность и Учёт. Система Управление затратами. Практический курс
еще
Вам возможно весьма интересно:
Банковские тайны: Кредитная ловушка (Познавательное ТВ, Дмитрий Еньков)
